零售速递

　　图片来自“123rf.com.cn”

　　2月11日零售营销展获悉，阿里巴巴集团以及关联投资方，向北京居然之家投资控股集团有限公司战略投资54.53亿元人民币，持有其15%的股份。双方将在家居领域进行新零售方面的合作。

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　　根据协议，阿里巴巴将协助居然之家卖场的全面数字化升级，基于双方会员系统打通和商品数字化，实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级。同时双方将共同打造云装修平台，从装修设计、材料购买和施工管理全链路重构家装行业模式。

　　另外，在去年11月，家居行业另一重要企业百安居就宣布，与阿里巴巴集团达成战略合作。双方将创建全国首家全端同步覆盖的家居智慧门店——百安居“B&T home”上海沪太店。该项目于去年11月4日开业。

　　新零售是什么，家居新零售又是怎么回事?

　　“新零售”是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。

　　线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售 ，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

　　好像有些抽象，我们以“家居新零售”来实例说明。

　　尽管家居电商规模已经十分可观，可家居在线销售占比却依然很低。有数据显示，2016年中国家居家装市场市场规模在4万亿左右，其中家具制造业规模在9000亿水平，利润总额规模在570亿左右，其中，互联网电商占比虽然保持着稳定的增长(约2.5%/年)，但只占到总规模的10% 。

　　之所以网上购买家居未成主流，主要因为有这几个矛盾：

　　1、家居是重体验型产品，而网上购物并不能做到所见即所得。在家里摆放大小是否合适，不同商品搭配效果如何，单个产品材质观感如何……都需要看到实物才清楚。

　　2、在线家居品质普遍较低。中国消费者越来越重视品质而非价格，买高端家居往往会到线下去，因为许多人已经形成了电商低价低质的刻板印象。

　　3、家居电商服务跟不上。家居对于物流和安装环节要求较高，这两个环节往往会给家居电商买家带来更大的不方便。从网上购买家居产品，经常会遇到不能送货上门或者没有安装服务等尴尬场景，而到传统卖场购买家具，谈完价格后，对方直接提供一条龙服务，真正做到后顾无忧。

　　当家居遇到新零售，未来会发生什么?

　　新零售并不是一个孤立的概念，马云在一年期提出“新零售”时还同时提出了新技术、新制造、新金融和新能源。

　　新技术的应用。互联网之后，AI、AR、VR诸多新技术可谓层出不穷，这些新技术都将改变家居电商。通过AR/VR技术可以让用户在体验环节提前了解到家居布放到房屋后的效果;通过大数据分析进行备货、选品就能降低成本;物联网技术最经典的应用场景则是智能家居……

　　新制造的应用。让高成本降下来，不是靠降低品质和让服务缩水，而是凭借智能制造。比如机器人造家具，应用机器人分拣、自动仓促、智能物流等技术实现了高效率生产;再比如通过大数据技术预测市场需求再进行智能供应链备货，进而大幅降低库存，同时更好地满足用户的个性化需求。

　　当家居遇到新零售，新技术、新制造的应用会让家居新零售改变家居行业的游戏规则，最终有望让家居电商成为主流。

　　2万亿租赁市场带动“家居新零售”需求

　　一二线城市房价居高不下都有目共睹，城市的流动人口购房难，买房首付高，月供也不低，所以，这部分人群的租房需求巨大。

　　去年《关于加快培育和发展房屋租赁市场的若干意见》发布后，包括广州在内的多个城市均出台了“租购同权”等租赁房屋的相关政策，又释放出了许多闲置房源，不少年轻群体的购房思维也有所改变，催生了背后万亿级规模的住房租赁市场。

　　无数的年轻人从大学里毕业，投身到北上广等一二线城市追求梦想。在这种情况下，毕业就能购房的人群毕竟是少数，大多数年轻人都只能选择租房生存，并且这种状态会持续3-5年。

　　“房子是租的，但生活不是。”虽然房子是租来的，但是对于追求生活品质的年轻人来说，租房也不能不讲究。设想一下，你在手机上动动手指，描绘出你对房子的想象，等你回到家，你描绘的一切都成了现实。

　　家居新零售就是要给你带来这样的体验。巨大的租房需求加上对美好居住体验的向往，零售营销展给家居新零售带来了契机。

　　来源：亿欧