零售速递

　　药店是一个特殊的经营场所，药品是一种特殊的商品。现在经营药店的人越来越多，不论是大街小巷，还是社区。那么我们如何在众多的药店中脱颖而出呢?下面就和上海零售展一起来看看吧。

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　　药店选址

　　西方人对商铺选址有一种近乎偏激的说法，“位置，位置，还是位置!”好像位置决定了一切经营活动的成败。这种说法虽然有些过分夸张，但也提示我们开药店时第一要考虑的要素就是选址。美国的一项调查显示，消费者在选择何种药店购买药品时，第一考虑是便利性而不是价格。这种结论对我们也有很深的借鉴意义。

　　药店形象

　　如今，药店越来多，竞争也越来越激烈。如何在众多药店中脱颖而出呢?首先，药店的整体形象是很重要的，直接影响顾客的第一感觉，不说装修多高大上，至少要保持店面清洁，货品分类清晰、摆放整齐，再者，员工着装统一，有耐心，保持饱满的热情和精神。

　　药店药品质量

　　经商靠的就是“诚信”二字。诚信经营才能获得广大消费者的认可，才能赢得好的口碑。从商和做人一样靠的是良心。无良商家终究要被商业大环境所淘汰。做药品更要严把进货渠道关，选择符合国家标准的合格药品，才能对得起自己的良知和经营理念，才能让老百姓放心。

　　药店用户积分卡

　　药店可以推出一种用户积分卡，虽然，现在积分卡无论在哪样的商家都比较普遍，但是这也正说明了积分卡的重要性，和老百姓对它的认可。药店的积分卡可以让顾客自由选择模式，比如，可以让顾客储值并积分，储值一定金额后给予顾客返利。储值的优势在于，既方便了顾客，省去付款的繁琐，又方便了收银员，节省了收款时间。对于没有储值意愿的顾客可以选择只作为积分使用，积分一定数值，可以兑换相应的小礼品。这样做可以体现出药店经营的人性化，充分发挥顾客的自主性。

　　药店服务质量

　　药店的经营管理者应当加强药店内部员工管理。制定具体的管理模式与员工守则，督促员工爱岗敬业，服务于大众。服务行业其实是个很不容易的行业，面对顾客的形形色色，还要微笑以待，但是只有用您微笑贴心的服务才能让顾客有种上帝的感觉，才能弘扬优质的服务理念。

　　药店使用医保卡

　　其实除了药品的质量，其次，被顾客关注的就是药品的价格了。首先药店经营一定要保证药品价格合理，不故意抬价，并且每周的固定时间可以对本药店的会员进行购药打折活动，把实惠交到顾客手中。另外，现在医保的盛行，已经在少数药店已经实行了购药走医保，这就对于一些经常去医院的患者敞开了大门，药店走医保更加简单方便，让消费者得到了大实惠。

　　以上是上海零售展药店的经营方法，希望对您有借鉴作用。我们在药店的经营中一定要遵守国家制定的法律法规，严格控制药品质量，只有有了信誉度，才会有顾客进门，您的药店才会越办越好。